c) Manfaat bagi kesejahteraan umat, Kebutuhan donatur selanjutnya adalah sejauh mana manfaat dana ZIS yang diberikan donatur dan muzakki bagi kaum dhuafa. Untuk menjelaskan poin ini, bisa dibuat testimoni melalui cerita, ataupun video, tentang kebermanfaatan program, dampak yang terlihat dilihat dari kacamata sebelum dan sesudah program.

d) Pelayanan yang berkualitas. Salah satu kekuatan yang mendorong para donatur mau mengeluarkan dana ZIS untuk mendanai program dan kegiatan lembaga adalah pelayanan yang baik yang diberikan kepada para donatur. Kemudahan tersebut bisa berupa memudahkan dalam melakukan transaksi, misalnya: pembayaran ZIS melalui gesek kartu kredit atau transfer melalui ATM, layanan jemput zakat bagi yang sibuk untuk keluar melakukan pembayaran ZIS, membuka konsultasi ZIS bagi para donatur yang kesulitan untuk menghitung dan mengeluarkan zakatnya

e) Silaturahim dan komunikasi. Ini menjadi hal penting bagi peningkatan pendapatan dana zakat, infak dan shadaqah. Ini juga merupakan salah satu kebutuhan bagi para donatur dan muzakki yang harus dipahami oleh organisasi pengelola zakat. Silaturahim merupakan salah satu bentuk dari donatur relationship management, yang mana ketika hubungan relasi antara donatur dan lembaga semakin erat, maka donatur pun bisa menjadi donatur yang loyal.

Itu dia 5 kebutuhan donatur yang perlu kita fahami sehingga tanpa diminta, kita sudah siap memberinya.

Sumber :

Abdul Haris Naim, Problematika Fundraising di LAZISNU KUDUS, IAIN Kudus